No hay nada nuevo, hay cuatro generaciones en pie, testigos de la cuarta y más importante revolución de la historia de la humanidad: la revolución digital. La democratización de las comunicaciones a través de la red nos ha colocado en un territorio digital y un momento humanista en el que la persona está en el centro de un prisma con tres lados:

– El internet de las cosas

– La hiperconexión y la transparencia

– La economía colaborativa

El 47% de directivos tienen miedo a la transformación digital en su entorno.

Pisar este territorio digital requiere aceptar y bajar las barreras del miedo –o como yo digo, ¡No al acojoning digital!-, y tener una visión que nos mueva la pasión para transformar comportamientos con optimismo digital. Aprender a desaprender para cuestionar el statu quo y funcionar mano a mano con la tecnología, la innovación, la creatividad… en definitiva, las nuevas reglas socioeconómicas de lo digital.

En mi opinión, lo que da miedo de este territorio es la velocidad con la que cambian las cosas; la buena noticia es que surfear a toda velocidad por el cambio digital no es más que una cuestión de actitud. De adaptar -en la medida que uno quiera, eso es lo bueno, que podemos elegir-, comportamientos y estilos de vida.

En los últimos 5 años la tendencia de las organizaciones va hacia una  transformación de la cultura y liderazgo de los directivos basada en romper silos y compartir una visión alineada, contada con claridad, apertura y flexibilidad. Y no es casualidad, en este mismo periodo yo he escuchado activamente durante más de 4.500 horas a diferentes directivos, y esta escucha me ha llevado a una reflexión-evidencia: sólo el 35% de ellos aprueban las tres asignaturas clave para un liderazgo 3.0.:

1) Saber cuál es su propósito y saber en qué son buenos, cuáles son sus talentos de excelencia.

2) Gestionar y no usar sus networkings para conseguir mayor ownership de su carrera profesional.

3) Ser grandes contadores de historias creando engagement con otros.

A fin de cuentas se reduce a saber en qué uno es bueno, qué quiere contar y en qué foros, y cómo hacerlo. Dejar de ser un directivo marca blanca, un diletante, para empoderarse de sus carreras. Dejar de pedir favores en los postres de las comidas de negocios para presentarse, brillantes, desde el aperitivo, así como tener los recursos necesarios para conectar con la audiencia, y ser recordados.

Si el contenido es el rey, el contenido son ellos, los directivos. Sus pasiones son lo que les da valor, lo que genera engagement, lo que les hace únicos, y esto aporta valor y hace la diferencia en las organizaciones.

Inma Peñaranda
https://linkedin.com/in/inmapenarandajo

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Los Directores Generales, Consejeros Delegados, y CEO’s son los más tardíos en la adopción de las redes sociales a pesar de su crecimiento exponencial. Según el  infome  CEO Social Report realizado por CEO.com y Domo, el 68% de los CEO’s de las empresas mencionadas en la lista Fortune 500 no están en ninguna red social. De los que están, el 60% están sólo en una red, siendo esta o LinkedIn o Twitter en la mayoría de los casos.

Aunque pensemos que es un tema de edad o de falta de comprensión, los motivos principales que comentan son no ver el retorno de la inversión y que en su industria no es algo que se espera de ellos.

Y así es… ¿o no? ¿Qué aporta un CEO “conectado”? Valores clave para el éxito de sus empresas como la transparencia, la confianza, la apuesta por la innovación, la proactividad, el reconocimiento personal como líder. Weber Shandwick realizó un informe sobre el Social CEO en el que resalta que los CEO’s que utilizan redes sociales se posicionan como buenos comunicadores, accesibles, abiertos a la escucha, y sobre todo inspiradores. ¿Nos vamos a perder estos valores?

Por supuesto no todos los CEO’s activos en Social Media escriben ellos directamente, la mayoría cuentan con un community manager, por lo que la falta de tiempo no debe ser una excusa para no estar en la primera línea.

Algunos ejemplos de CEO’s sociales son:

Sir Richard Branson, nacido en 1950 y fundador del grupo de empresas Virgin. Además de ser muy activo en Twitter y otras redes sociales, su blog es de los más actuales y constantemente actualizados: @richardbranson

Jack Welch, ex CEO de General Electric a sus 80 años,  tiene casi 1 millon y medio de seguidores! @jack_welch

Yesterday was the 30th birthday of the PC. Happy birthday! Where would we be without you? http://t.co/BDeSN4U

— Meg Whitman (@MegWhitman) agosto 13, 2011

Meg Whitman, CEO de Hewlett Packard, es una “influencer” en LinkedIn aunque sus publicaciones son bimensuales – tiene casi un millón de seguidores en la red social profesional por excelencia https://www.linkedin.com/in/megwhitman

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La eficacia en la comunicación y de los contenidos está en las personas, no en las marcas.

Las nuevas tecnologías de la información han llevado a la frugalidad informativa y a la frivolización por la inmediatez de los contenidos.

No hace tantos años comprábamos uno, dos o tres diarios, y los leíamos. Repasábamos todos los titulares del periódico, y nos recreábamos con la lectura de aquellos artículos que nos parecían más interesantes. Consumíamos noticias de una, incluso de dos páginas completas. Las informaciones de peso eran tratadas no sólo desde la óptica informativa, sino también desde los artículos de opinión, e incluso desde el análisis editorial.

Ahora lo primero que hacemos nada más encender la tablet o el ordenador es visitar los cuatro o cinco medios de cabecera. Titulares, y un par de párrafos, tres a lo sumo, por información. Y a las dos horas, exigimos refresco. No queremos ver las mismas informaciones, demandamos el “ahora mismo”. No es extraño ver una noticia que abre nuestro medio digital a cuatro columnas a primera hora, que queda relegada a media mañana a segundo o tercer puesto, y que al finalizar la jornada ya está posicionada residualmente. Este apetito desmedido por la actualidad del minuto, que no debiera de ser negativo, ha conseguido que nos hayamos convertido en frenéticos devoradores de titulares, y cada vez nos interese menos profundizar en los contenidos.

Los nuevos hábitos en nuestro consumo diario de la información han creado nuevas estrategias de comunicación política y empresarial. De la importancia del partido y del programa, se ha pasado a transmitir la emocionalidad del líder. De la importancia de la marca, se ha de pasar a la credibilidad del equipo humano que la compone.

Instituciones y empresas han de adaptarse a la comunicación colaborativa, a la interlocución con sus públicos. Pero para ser eficaces en el marco de los nuevos hábitos de consumo de la información sigue siendo fundamental el contenido, el mensaje. El esfuerzo de síntesis al que nos obligan las nuevas tecnologías hace más relevante que nunca analizar cada línea que transmitimos al exterior.

Ya no es válido que exista un interlocutor en la empresa para medios de comunicación, otro para redes sociales, y un tercero para públicos internos. En un entorno informativo sin compartimentos estancos, es fundamental la coherencia de los contenidos. Y estos contenidos ya no basta con que los transmita la marca, que es un abstracto que representa a la empresa. Los contenidos los tienen que hacer suyos y divulgar a nivel individual y colectivo el equipo de personas que la componen. Por eficacia, por transparencia y por credibilidad. Es la única manera para, de verdad, establecer un diálogo que consiga influir en nuestro entorno.

José Ángel Torralba. All for One Consultores de Comunicación.

https://www.linkedin.com/pub/jose-angel-torralba/1a/331/51a

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